Stå: juni 2026
Hvis du er forbruger, har du som udgangspunkt ret til at fortryde en aftale inden for fjorten dage uden begrundelse. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, kontrakten er indgået. Denne instruktion gælder for betalte digitale tjenester fra Hermetia, forudsat at der er en lovlig fortrydelsesret. Dette kan omfatte abonnementer, premium-funktioner, digitalt profilindhold, en fuld profilbog som et digitalt produkt eller andre yderligere digitale tjenester.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig med det samme og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse. Til denne tilbagebetaling bruger vi generelt den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Vi opkræver ingen gebyrer for tilbagebetalingen. Hvis en ydelse allerede er leveret pro rata, og der er fastsat en genanskaffelsesværdi ved lov, kan dette tages i betragtning. Den specifikke applikation skal være juridisk kontrolleret før lancering og koordineret med betalingsprocessen.
Hermetia leverer digitalt indhold og digitale tjenester. Disse omfatter for eksempel premium-profiler, AI-understøttede fortolkningstekster, daglige impulser, ledsagende funktioner, eksportindhold eller en digital fuld profilbog. Meget af dette indhold kan oprettes eller låses op umiddelbart efter købet. Din fortrydelsesret kan udløbe før tid, hvis vi er begyndt at levere digitalt indhold, efter du udtrykkeligt har accepteret, at vi starter inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du har bekræftet, at dette kan medføre, at du mister din fortrydelsesret. Dette samtykke skal gives klart og særskilt i bestillingsprocessen.
Ophævelsen påvirker den oprindelige indgåelse af kontrakten inden for den lovbestemte frist. Der skelnes mellem dette og opsigelse af et løbende abonnement. Du kan til enhver tid opsige et abonnement ved at bruge annulleringsknappen i din profil, uanset din fortrydelsesret. Opsigelsen træder som udgangspunkt i kraft ved udløbet af den termin, der allerede er betalt. Fortryder du et abonnement, kontrollerer vi, om og i hvilket omfang der allerede er leveret digitale tjenester, og om fortrydelsesretten stadig består. Hvis du opsiger et abonnement, forbliver den betalte periode normalt gældende, medmindre ufravigelige love eller regler om goodwill foreskriver andet.
Der er ingen betalinger for den gratis brug af Hermetia, som skulle tilbagebetales i tilfælde af en aflysning. Skifter du fra gratis adgang til en betalt model, begynder en separat fortrydelsesperiode for den betalte kontrakt, medmindre fortrydelsesretten er udelukket i henhold til lovbestemmelserne eller er udløbet før tiden. Lanceringstilbud, testfaser, vouchers eller nedsatte årsmodeller skal tydeligt beskrives i bestillingsprocessen. Det afgørende er, hvilken betalingstjeneste du faktisk bestiller, og hvornår den digitale levering begynder.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Denne afbestillingspolitik er et omhyggeligt lanceringsudkast. Før den offentlige lancering skal udbyderoplysninger, ordrerute, øjeblikkelig adgangserklæring, afkrydsningsfelttekster, betalingsproces, e-mailbekræftelse, digitalt indhold og abonnementsopsigelse færdiggøres af en advokat. Det er særligt vigtigt, at brugerne inden køb forstår, hvornår de har fortrydelsesret, hvornår den kan udløbe for digitalt indhold, og hvordan fortrydelse og opsigelse adskiller sig.