Stań: Czerwiec 2026
Jeśli jesteś konsumentem, co do zasady masz prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Niniejsza instrukcja dotyczy płatnych usług cyfrowych Hermetia, pod warunkiem, że istnieje prawo do odstąpienia od umowy. Może to obejmować subskrypcje, funkcje premium, zawartość profilu cyfrowego, książkę o pełnym profilu jako produkt cyfrowy lub inne dodatkowe usługi cyfrowe.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Twoim odstąpieniu. W przypadku tej spłaty zazwyczaj używamy tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Za spłatę nie pobieramy żadnych opłat. Jeżeli usługa została już wykonana proporcjonalnie i ustawa przewiduje wartość odtworzeniową, można to uwzględnić. Konkretna aplikacja musi zostać sprawdzona pod względem prawnym przed uruchomieniem i skoordynowana z procesem płatności.
Hermetia dostarcza treści cyfrowe i usługi cyfrowe. Należą do nich na przykład profile premium, teksty interpretacyjne wspierane przez sztuczną inteligencję, codzienne impulsy, funkcje towarzyszące, treści eksportowe lub cyfrowa książka o pełnym profilu. Wiele z tej zawartości można utworzyć lub odblokować natychmiast po zakupie. Twoje prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć przedwcześnie, jeśli rozpoczęliśmy dostarczanie treści cyfrowych po Twojej wyraźnej zgodzie na rozpoczęcie przed końcem okresu odstąpienia od umowy i potwierdziłeś, że może to spowodować utratę prawa do odstąpienia od umowy. Zgoda ta musi zostać wyraźnie i odrębnie wyrażona w procesie składania zamówienia.
Odstąpienie ma wpływ na pierwotne zawarcie umowy w ustawowym terminie. Należy rozróżnić tę sytuację od zakończenia trwającej subskrypcji. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, korzystając z przycisku anulowania w swoim profilu, niezależnie od przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy. Wypowiedzenie następuje z reguły z końcem opłaconego już okresu. Jeśli odwołasz subskrypcję, sprawdzimy, czy i w jakim zakresie usługi cyfrowe zostały już świadczone oraz czy nadal istnieje prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli anulujesz subskrypcję, płatny okres zwykle pozostaje w mocy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub regulacje dotyczące wartości firmy stanowią inaczej.
Za bezpłatne korzystanie z Hermetii nie pobiera się żadnych opłat, które w przypadku rezygnacji podlegałyby zwrotowi. W przypadku przejścia z dostępu bezpłatnego na model płatny rozpoczyna się odrębny okres odstąpienia od umowy płatnej, chyba że prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone zgodnie z przepisami prawa lub wygasło przedwcześnie. Oferty premierowe, fazy testowe, kupony lub modele roczne ze zniżką muszą być jasno opisane w procesie zamawiania. Liczy się to, jaką płatną usługę faktycznie zarezerwujesz i kiedy rozpocznie się świadczenie usługi cyfrowej.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Niniejsza polityka anulowania jest ostrożną wersją roboczą. Przed publicznym uruchomieniem informacje o dostawcy, trasa zamówienia, deklaracja natychmiastowego dostępu, teksty pól wyboru, proces płatności, potwierdzenie e-mailem, treści cyfrowe i anulowanie subskrypcji muszą zostać sfinalizowane przez prawnika. Szczególnie ważne jest, aby użytkownicy przed zakupem jasno zrozumieli, kiedy mają prawo do odstąpienia od umowy, kiedy może ono wygasnąć w przypadku treści cyfrowych oraz czym różnią się odstąpienie od umowy.