stajati: lipnja 2026
Ako ste potrošač, općenito imate pravo otkazati ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Otkazni rok je četrnaest dana od dana sklapanja ugovora. Ova se uputa odnosi na plaćene digitalne usluge Hermetije, pod uvjetom da postoji zakonsko pravo na odustanak. To može uključivati pretplate, premium značajke, sadržaj digitalnog profila, potpunu knjigu profila kao digitalni proizvod ili druge dodatne digitalne usluge.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Ako opozovete ovaj ugovor, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem opozivu. Za ovu otplatu općenito koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nije drugačije dogovoreno. Ne naplaćujemo nikakve naknade za otplatu. Ako je usluga već pružena na razmjernoj osnovi i zakonom je predviđena zamjenska vrijednost, to se može uzeti u obzir. Konkretna aplikacija mora biti pravno provjerena prije pokretanja i usklađena s procesom plaćanja.
Hermetia pruža digitalne sadržaje i digitalne usluge. To uključuje, na primjer, premium profile, tekstove tumačenja podržane umjetnom inteligencijom, dnevne impulse, popratne funkcije, sadržaj za izvoz ili digitalnu knjigu punog profila. Velik dio ovog sadržaja može se stvoriti ili otključati odmah nakon kupnje. Vaše pravo na povlačenje može prerano isteći ako smo počeli pružati digitalni sadržaj nakon što ste izričito pristali da počnemo prije isteka razdoblja povlačenja i potvrdili ste da to može uzrokovati gubitak prava na povlačenje. Ovaj pristanak mora biti dat jasno i odvojeno u procesu naručivanja.
Opoziv utječe na prvotno sklapanje ugovora u zakonskom roku. Pravi se razlika između ovoga i prekida pretplate koja je u tijeku. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku pomoću gumba za otkazivanje u svom profilu, bez obzira na vaše pravo na povlačenje. Raskid općenito stupa na snagu na kraju roka koji je već plaćen. Ako opozovete pretplatu, provjerit ćemo jesu li i u kojoj mjeri digitalne usluge već pružene te postoji li još uvijek pravo na opoziv. Ako otkažete pretplatu, plaćeni rok obično ostaje na snazi, osim ako obavezni zakon ili propisi dobre volje ne propisuju drugačije.
Ne postoje plaćanja za besplatno korištenje Hermetije koja bi se morala nadoknaditi u slučaju otkazivanja. Ako prijeđete s besplatnog pristupa na model koji se plaća, za plaćeni ugovor počinje teći poseban otkazni rok, osim ako je pravo na otkaz isključeno prema zakonskim propisima ili je prerano isteklo. Ponude za lansiranje, testne faze, vaučeri ili sniženi godišnji modeli moraju biti jasno opisani u postupku naručivanja. Ono što je bitno je koju plaćenu uslugu zapravo rezervirate i kada počinje pružanje digitalne usluge.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Ova politika otkazivanja je pažljiv nacrt za pokretanje. Prije javnog predstavljanja, odvjetnik mora dovršiti podatke o pružatelju usluge, rutu narudžbe, izjavu o trenutnom pristupu, tekstove potvrdnih okvira, postupak plaćanja, potvrdu e-poštom, digitalni sadržaj i otkazivanje pretplate. Osobito je važno da korisnici prije kupnje jasno razumiju kada imaju pravo na povlačenje, kada ono može isteći za digitalni sadržaj i po čemu se povlačenje i raskid razlikuju.