Állj: 2026. június
Ha Ön fogyasztó, általában jogában áll tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésétől számított tizennégy nap. Ez az utasítás a Hermetia fizetett digitális szolgáltatásaira vonatkozik, feltéve, hogy törvényes elállási jog áll fenn. Ez magában foglalhat előfizetéseket, prémium szolgáltatásokat, digitális profiltartalmat, teljes profilkönyvet digitális termékként vagy egyéb további digitális szolgáltatásokat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Ha visszavonja ezt a szerződést, azonnal, de legkésőbb a visszavonásról szóló értesítés kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést. Ehhez a visszafizetéshez általában ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amit az eredeti tranzakciónál használt, hacsak másként nem állapodunk meg. A törlesztésért semmilyen díjat nem számítunk fel. Ha egy szolgáltatást már arányosan nyújtottak, és a törvény pótlási értéket ír elő, akkor ez figyelembe vehető. Az adott alkalmazást az indulás előtt jogilag ellenőrizni kell, és össze kell hangolni a fizetési folyamattal.
A Hermetia digitális tartalmat és digitális szolgáltatásokat nyújt. Ide tartoznak például a prémium profilok, az AI által támogatott értelmező szövegek, a napi impulzusok, a kísérő funkciók, az export tartalom vagy a digitális teljes profilú könyv. A tartalom nagy része a vásárlás után azonnal létrehozható vagy feloldható. Elállási joga idő előtt elévülhet, ha a digitális tartalom szolgáltatását azután kezdtük meg, hogy Ön az elállási időszak lejárta előtt kifejezetten hozzájárult hozzánk, és Ön megerősítette, hogy emiatt elveszítheti elállási jogát. Ezt a hozzájárulást egyértelműen és külön kell megadni a rendelési folyamatban.
A visszavonás érinti a szerződés eredeti, jogszabályi határidőn belüli megkötését. Különbséget tesznek ez és a folyamatban lévő előfizetés megszüntetése között. Az előfizetést bármikor lemondhatja a profiljában található lemondás gomb segítségével, függetlenül attól, hogy elállási joga van. A felmondás általában a már kifizetett futamidő végén lép hatályba. Ha Ön visszavon egy előfizetést, megvizsgáljuk, hogy nyújtottak-e már digitális szolgáltatásokat, és milyen mértékben, és fennáll-e még az elállási jog. Ha lemond egy előfizetést, a fizetett időszak általában érvényben marad, kivéve, ha a kötelező törvény vagy a goodwill szabályozás másként rendelkezik.
A Hermetia ingyenes használatáért nem kell fizetni, amit lemondás esetén vissza kell fizetni. Az ingyenes hozzáférésről fizetős modellre történő átállás esetén a fizetős szerződésre külön elállási időszak kezdődik, kivéve, ha az elállási jog a jogszabályok szerint kizárt vagy idő előtt lejárt. A bevezetési ajánlatokat, tesztfázisokat, utalványokat vagy kedvezményes éves modelleket egyértelműen le kell írni a rendelési folyamatban. Az számít, hogy valójában melyik fizetős szolgáltatást foglalja le, és mikor kezdődik a digitális szolgáltatás.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Ez a lemondási szabályzat egy gondos bevezetési tervezet. A nyilvános bevezetés előtt a szolgáltató adatait, a megrendelés útvonalát, az azonnali hozzáférési nyilatkozatot, a jelölőnégyzet szövegeit, a fizetési folyamatot, az e-mailes visszaigazolást, a digitális tartalmat és az előfizetés lemondását ügyvédnek kell véglegesítenie. Különösen fontos, hogy a felhasználók vásárlás előtt világosan megértsék, mikor van elállási joguk, mikor járhat le digitális tartalom esetén, és miben különbözik az elállás és a felmondás.