Stand: Ġunju 2026
Jekk inti konsumatur, ġeneralment għandek id-dritt li tikkanċella kuntratt fi żmien erbatax-il jum mingħajr ma tagħti raġunijiet. Il-perjodu ta' kanċellazzjoni huwa ta' erbatax-il jum mill-jum li fih jiġi konkluż il-kuntratt. Din l-istruzzjoni tapplika għal servizzi diġitali mħallsa minn Hermetia, sakemm ikun hemm dritt legali ta’ rtirar. Dan jista' jinkludi abbonamenti, karatteristiċi premium, kontenut ta' profil diġitali, ktieb ta' profil sħiħ bħala prodott diġitali jew servizzi diġitali addizzjonali oħra.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Jekk tirrevoka dan il-kuntratt, aħna nirrimborsawlek il-ħlasijiet kollha li rċevejna mingħandek immedjatament u mhux aktar tard minn erbatax-il jum mill-jum li fih irċevejna n-notifika tar-revoka tiegħek. Għal dan il-ħlas lura, ġeneralment nużaw l-istess metodu ta’ ħlas li użajt għat-tranżazzjoni oriġinali, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor. Aħna ma niċċarġjaw l-ebda miżata għall-ħlas lura. Jekk servizz ikun diġà ġie pprovdut fuq bażi pro rata u valur ta’ sostituzzjoni huwa previst mil-liġi, dan jista’ jittieħed kont. L-applikazzjoni speċifika għandha tiġi kkontrollata legalment qabel it-tnedija u kkoordinata mal-proċess tal-ħlas.
Hermetia tipprovdi kontenut diġitali u servizzi diġitali. Dawn jinkludu, pereżempju, profili premium, testi ta’ interpretazzjoni appoġġjati mill-AI, impulsi ta’ kuljum, funzjonijiet anċillari, kontenut ta’ esportazzjoni jew ktieb tal-profil diġitali sħiħ. Ħafna minn dan il-kontenut jista 'jinħoloq jew jinfetaħ immedjatament wara x-xiri. Id-dritt tal-irtirar tiegħek jista’ jiskadi qabel iż-żmien jekk bdejna nipprovdu kontenut diġitali wara li tkun ftiehem espressament li nibdew qabel it-tmiem tal-perjodu tal-irtirar u tkun ikkonfermajt li dan jista’ jġiegħlek titlef id-dritt tal-irtirar tiegħek. Dan il-kunsens għandu jingħata b'mod ċar u separat fil-proċess tal-ordni.
Ir-revoka taffettwa l-konklużjoni oriġinali tal-kuntratt fil-perjodu statutorju. Issir distinzjoni bejn dan u t-terminazzjoni ta' abbonament li jkun għaddej. Tista' tikkanċella abbonament fi kwalunkwe ħin billi tuża l-buttuna tal-kanċellazzjoni fil-profil tiegħek, irrispettivament mid-dritt tal-irtirar tiegħek. It-terminazzjoni ġeneralment tidħol fis-seħħ fl-aħħar tat-terminu li jkun diġà tħallas għalih. Jekk tirrevoka abbonament, aħna niċċekkjaw jekk u sa liema punt diġà ġewx ipprovduti servizzi diġitali u jekk għadx jeżisti d-dritt ta’ revoka. Jekk tikkanċella abbonament, it-terminu mħallas normalment jibqa' fis-seħħ, sakemm il-liġi obbligatorja jew ir-regolamenti ta' avvjament ma jipprovdux mod ieħor.
M'hemm l-ebda ħlasijiet għall-użu b'xejn ta' Hermetia li jkollhom jiġu rimborżati fil-każ ta' kanċellazzjoni. Jekk taqleb minn aċċess b'xejn għal mudell imħallas, jibda perjodu ta' kanċellazzjoni separat għall-kuntratt imħallas, sakemm id-dritt ta' kanċellazzjoni ma jkunx eskluż skont ir-regolamenti legali jew ikun skada qabel iż-żmien. L-offerti tat-tnedija, il-fażijiet tat-test, il-vawċers jew il-mudelli annwali skontati għandhom jiġu deskritti b'mod ċar fil-proċess tal-ordnijiet. L-importanti huwa liema servizz imħallas fil-fatt tibbukkja u meta tibda l-provvista diġitali.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Din il-politika ta' kanċellazzjoni hija abbozz ta' tnedija bir-reqqa. Qabel it-tnedija pubblika, l-informazzjoni tal-fornitur, ir-rotta tal-ordni, id-dikjarazzjoni tal-aċċess immedjat, it-testi tal-kaxxa tal-kontroll, il-proċess tal-ħlas, il-konferma tal-email, il-kontenut diġitali u l-kanċellazzjoni tal-abbonament għandhom jiġu ffinalizzati minn avukat. Huwa partikolarment importanti li l-utenti jifhmu b'mod ċar qabel jixtru meta għandhom dritt ta' rtirar, meta jista' jiskadi għall-kontenut diġitali u kif l-irtirar u t-terminazzjoni huma differenti.