Fique de pé: Junho de 2026
Se for consumidor, geralmente tem o direito de rescindir um contrato no prazo de catorze dias sem indicar os motivos. O prazo de cancelamento é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato. Esta instrução se aplica aos serviços digitais pagos da Hermetia, desde que haja um direito legal de retirada. Isto pode incluir assinaturas, recursos premium, conteúdo de perfil digital, um livro de perfil completo como produto digital ou outros serviços digitais adicionais.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Se você revogar este contrato, reembolsaremos você por todos os pagamentos que recebemos de você imediatamente e no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de sua revogação. Para este reembolso, geralmente utilizamos o mesmo método de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo em contrário. Não cobramos nenhuma taxa pelo reembolso. Caso um serviço já tenha sido prestado proporcionalmente e um valor de reposição esteja previsto em lei, isso poderá ser levado em consideração. A aplicação específica deve ser verificada legalmente antes do lançamento e coordenada com o processo de pagamento.
Hermetia fornece conteúdo digital e serviços digitais. Estes incluem, por exemplo, perfis premium, textos de interpretação apoiados por IA, impulsos diários, funções complementares, exportação de conteúdo ou um livro digital completo de perfis. Grande parte desse conteúdo pode ser criado ou desbloqueado imediatamente após a compra. O seu direito de rescisão pode expirar prematuramente se tivermos começado a fornecer conteúdo digital depois de você ter concordado expressamente com o início antes do final do período de rescisão e você tiver confirmado que isso pode fazer com que você perca seu direito de rescisão. Este consentimento deve ser dado de forma clara e separada no processo de encomenda.
A revogação afeta a celebração original do contrato dentro do prazo legal. É feita uma distinção entre isso e o término de uma assinatura em andamento. Você pode cancelar uma assinatura a qualquer momento usando o botão de cancelamento em seu perfil, independentemente do seu direito de rescisão. A rescisão geralmente entra em vigor no final do prazo já pago. Se revogar uma subscrição, verificaremos se e em que medida os serviços digitais já foram fornecidos e se o direito de revogação ainda existe. Se você cancelar uma assinatura, o prazo pago geralmente permanecerá em vigor, a menos que lei obrigatória ou regulamentos de boa vontade estabeleçam o contrário.
Não há pagamentos pela utilização gratuita do Hermetia que devam ser reembolsados em caso de cancelamento. Se você mudar do acesso gratuito para um modelo pago, inicia-se um período de cancelamento separado para o contrato pago, a menos que o direito de cancelamento seja excluído de acordo com os regulamentos legais ou tenha expirado prematuramente. Ofertas de lançamento, fases de teste, vouchers ou modelos anuais com desconto devem ser claramente descritos no processo de encomenda. O que importa é qual serviço pago você realmente reserva e quando começa a oferta digital.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Esta política de cancelamento é um cuidadoso rascunho de lançamento. Antes do lançamento público, as informações do fornecedor, rota do pedido, declaração de acesso instantâneo, textos de checkbox, processo de pagamento, confirmação de e-mail, conteúdo digital e cancelamento de assinatura devem ser finalizados por um advogado. É particularmente importante que os utilizadores compreendam claramente, antes de comprar, quando têm o direito de rescisão, quando este pode expirar para conteúdos digitais e como a rescisão e a rescisão diferem.