Staan: Juni 2026
Bent u consument, dan heeft u in de regel het recht om een overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De opzegtermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop het contract is gesloten. Deze instructie is van toepassing op betaalde digitale diensten van Hermetia, mits er sprake is van een wettelijk herroepingsrecht. Dit kunnen abonnementen, premiumfuncties, digitale profielinhoud, een volledig profielboek als digitaal product of andere aanvullende digitale diensten omvatten.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Als u dit contract herroept, vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onmiddellijk en uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij doorgaans hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening. Indien er al pro rata een dienst is geleverd en er wettelijk in een vervangingswaarde is voorzien, kan hiermee rekening worden gehouden. De specifieke aanvraag moet vóór de lancering juridisch worden gecontroleerd en gecoördineerd met het betalingsproces.
Hermetia levert digitale inhoud en digitale diensten. Hiertoe behoren bijvoorbeeld premiumprofielen, AI-ondersteunde tolkteksten, dagelijkse impulsen, begeleidende functies, exportinhoud of een digitaal volledig profielboek. Veel van deze inhoud kan direct na aankoop worden gemaakt of ontgrendeld. Uw herroepingsrecht kan voortijdig vervallen als wij zijn begonnen met het aanbieden van digitale inhoud nadat u daar uitdrukkelijk mee akkoord bent gegaan vóór het einde van de herroepingstermijn en u heeft bevestigd dat u hierdoor uw herroepingsrecht kunt verliezen. Deze toestemming moet duidelijk en afzonderlijk worden gegeven tijdens het bestelproces.
De herroeping heeft gevolgen voor de oorspronkelijke sluiting van de overeenkomst binnen de wettelijke termijn. Er wordt onderscheid gemaakt tussen dit en het beëindigen van een lopend abonnement. U kunt een abonnement op elk moment opzeggen via de opzegknop in uw profiel, ongeacht uw herroepingsrecht. De opzegging gaat doorgaans in aan het einde van de reeds betaalde termijn. Als u een abonnement herroept, controleren wij of en in hoeverre er al digitale diensten zijn geleverd en of het herroepingsrecht nog bestaat. Als u een abonnement opzegt, blijft de betaalde termijn doorgaans van kracht, tenzij dwingende wet- of goodwillregelgeving anders bepaalt.
Er zijn geen betalingen voor het gratis gebruik van Hermetia die bij annulering zouden moeten worden terugbetaald. Als u overstapt van gratis toegang naar een betaald model, begint voor het betaalde contract een aparte opzegtermijn te lopen, tenzij het herroepingsrecht volgens de wettelijke voorschriften is uitgesloten of voortijdig is verlopen. Introductieaanbiedingen, testfasen, vouchers of jaarmodellen met korting moeten duidelijk worden beschreven in het bestelproces. Het gaat erom welke betaalde dienst je daadwerkelijk boekt en wanneer de digitale levering begint.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Dit annuleringsbeleid is een zorgvuldig lanceringsontwerp. Vóór de publieke lancering moeten de aanbiederinformatie, de bestelroute, de onmiddellijke toegangsverklaring, de checkbox-teksten, het betalingsproces, de e-mailbevestiging, de digitale inhoud en de opzegging van het abonnement door een advocaat worden afgerond. Het is vooral belangrijk dat gebruikers vóór de aankoop duidelijk begrijpen wanneer zij een herroepingsrecht hebben, wanneer dit voor digitale inhoud kan verlopen en hoe het herroepingsrecht en de beëindiging verschillen.