Stand: Juni 2026
Wenn du Verbraucher:in bist, hast du grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Diese Belehrung gilt für kostenpflichtige digitale Leistungen von Hermetia, soweit gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht. Dazu können Abonnements, Premium-Funktionen, digitale Profilinhalte, ein Vollprofil-Buch als digitales Produkt oder andere digitale Zusatzleistungen gehören.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Anbieter], [Anschrift], E-Mail: widerruf@hermetia.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Das kann zum Beispiel per E-Mail erfolgen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Bitte nutze möglichst die E-Mail-Adresse, mit der du dein Hermetia-Konto erstellt hast, damit wir die Bestellung eindeutig zuordnen können.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte. Wenn eine Leistung bereits anteilig erbracht wurde und gesetzlich ein Wertersatz vorgesehen ist, kann dieser berücksichtigt werden. Die konkrete Anwendung muss vor dem Launch rechtlich final geprüft und mit dem Zahlungsprozess abgestimmt werden.
Hermetia stellt digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen bereit. Dazu gehören zum Beispiel Premium-Profile, AI-gestützte Deutungstexte, Tagesimpulse, Companion-Funktionen, Exportinhalte oder ein digitales Vollprofil-Buch. Viele dieser Inhalte können unmittelbar nach dem Kauf erzeugt oder freigeschaltet werden. Dein Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Bereitstellung digitaler Inhalte begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlieren kannst. Diese Zustimmung muss im Bestellprozess klar und getrennt erfolgen.
Der Widerruf betrifft den ursprünglichen Vertragsschluss innerhalb der gesetzlichen Frist. Davon zu unterscheiden ist die Kündigung eines laufenden Abonnements. Ein Abo kannst du unabhängig vom Widerrufsrecht jederzeit über den Kündigungsbutton im Profil beenden. Die Kündigung wirkt grundsätzlich zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Wenn du ein Abonnement widerrufst, prüfen wir, ob und in welchem Umfang bereits digitale Leistungen bereitgestellt wurden und ob das Widerrufsrecht noch besteht. Wenn du ein Abonnement kündigst, bleibt die bezahlte Laufzeit in der Regel bestehen, sofern zwingendes Recht oder Kulanzregelungen nichts anderes vorsehen.
Für die kostenlose Nutzung von Hermetia fallen keine Zahlungen an, die im Rahmen eines Widerrufs erstattet werden müssten. Wenn du von einem kostenlosen Zugang auf ein bezahltes Modell wechselst, beginnt für den kostenpflichtigen Vertrag grundsätzlich eine eigene Widerrufsfrist, soweit das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Regeln ausgeschlossen oder vorzeitig erloschen ist. Launch-Angebote, Testphasen, Gutscheine oder vergünstigte Jahresmodelle müssen im Bestellprozess eindeutig beschrieben werden. Entscheidend ist, welche kostenpflichtige Leistung du tatsächlich buchst und wann die digitale Bereitstellung beginnt.
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.) — An [Anbieter], [Anschrift], widerruf@hermetia.de: — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende digitale Dienstleistung: Hermetia [Tarif / Produkt] — Bestellt am: __________ — E-Mail-Adresse des Hermetia-Kontos: __________ — Name der/des Verbraucher:in: __________ — Anschrift: __________ — Datum: __________ — Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: __________
Diese Widerrufsbelehrung ist ein sorgfältiger Launch-Entwurf. Vor dem öffentlichen Start müssen Anbieterangaben, Bestellstrecke, Sofortzugriffs-Erklärung, Checkbox-Texte, Zahlungsprozess, E-Mail-Bestätigung, digitale Inhalte und Abo-Kündigung anwaltlich final geprüft werden. Besonders wichtig ist, dass Nutzerinnen und Nutzer vor dem Kauf klar verstehen, wann sie ein Widerrufsrecht haben, wann es bei digitalen Inhalten erlöschen kann und wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden.